Como aumentar as vendas do delivery próprio: 12 ações práticas

Para aumentar as vendas do delivery próprio, facilite o pedido (cardápio digital com link e QR Code), apareça onde o cliente procura comida (Google, Instagram, WhatsApp) e dê motivos para ele voltar (entrega rápida, preço justo no canal direto, combos). As ações abaixo são simples, baratas e podem começar nesta semana.

Facilite o pedido

1. Tenha um cardápio digital com pedido online

Pedido por mensagem de texto gera fila no WhatsApp, erro de anotação e cliente desistindo. Com um sistema de pedidos online, o cliente escolhe, vê o total e envia sozinho.

2. Deixe as escolhas obrigatórias claras

Ponto da carne, tamanho e sabores com escolha obrigatória evitam idas e vindas. Quanto menos o cliente precisa perguntar, mais ele pede.

3. Mostre taxa de entrega e tempo estimado

Surpresa no valor final é um dos maiores motivos de desistência. Mostre a taxa e o tempo antes do cliente fechar o pedido.

Apareça onde o cliente procura

4. Link na bio do Instagram

É o primeiro lugar em que o cliente clica. Veja como aproveitar melhor no guia como divulgar o cardápio digital no Instagram.

5. WhatsApp Business com mensagem automática

Configure a saudação com o link do cardápio. Quem chama no WhatsApp já recebe o caminho para pedir. Detalhes em WhatsApp Business para restaurante.

6. Perfil da Empresa no Google

Muita gente procura "pizzaria perto de mim" no Google. Mantenha horário, fotos e link do cardápio atualizados. Veja o guia do Perfil da Empresa no Google para restaurante.

7. QR Code no salão, no balcão e na embalagem

Quem já comeu no seu restaurante é o cliente mais fácil de converter para o delivery próprio.

Aumente o valor de cada pedido

8. Combos

Prato, bebida e sobremesa por um preço fechado aumentam o ticket e simplificam a escolha.

9. Adicionais bem posicionados

Bacon, borda recheada, porção extra: adicionais pagos dentro do produto são a forma mais simples de aumentar o ticket. Veja como aumentar o ticket médio.

10. Entrega grátis acima de um valor

Defina o valor um pouco acima do ticket médio. O cliente acrescenta uma bebida ou sobremesa para chegar lá.

Faça o cliente voltar

11. Cumpra o prazo e acerte o pedido

Atraso e pedido errado derrubam a recompra mais do que qualquer preço. Os guias sobre tempo de entrega e erros nos pedidos ajudam.

12. Responda as avaliações

Responder elogios e críticas mostra cuidado e influencia quem ainda não pediu. Veja como responder avaliações negativas.

Perguntas frequentes

Como divulgar meu delivery de graça?

Link do cardápio na bio do Instagram, mensagem automática do WhatsApp Business com o link, Perfil da Empresa no Google atualizado e QR Code no salão e nas embalagens.

Qual a melhor forma de receber pedidos de delivery?

Um cardápio digital com pedido online, que mostra preços, taxa e tempo de entrega e manda o pedido direto para o painel da loja, sem anotação manual.

Promoção ajuda a vender mais no delivery?

Ajuda quando tem objetivo claro, como movimentar um dia fraco ou lançar um prato. Promoção o tempo todo vira preço normal na cabeça do cliente.

Vale a pena fazer delivery próprio se já vendo no marketplace?

Vale para os clientes que já conhecem a sua loja. Nos pedidos diretos não há comissão, e o valor fica inteiro com você.